1、遵守酒店和部門規章制度；
2、接受上級指派任務，按規范清潔空房、住客房、離店房、VIP房及所有的待修房間；
3、主動向住店賓客提供、熱情、周到、真誠的服務,使客人感到愉快； 
4、 每日按程序領用鑰匙，機械鑰匙、并妥善保管自己所持的鑰匙；
5、發現的客人遺留品，包括貴重物品、現金等情況及時通知上級, 并送交辦公室登記、備案；
6、及時、準確收取客人的洗衣, 并掌握賓客的所有特殊要求；
7、 注意留意觀察所有在樓層閑逛的陌生人及非飯店雇員；
8、負責清潔并保持服務區域、樓道及客梯間、消毒間、工作間衛生清潔；
9、做好工作記錄,對客房內所有設備、設施中存在的問題要及時匯報處理。記錄并匯報客房差異； 
10、負責將工作之后的垃圾清理好, 送往垃圾房；
11、每日負責本區域的工作車，吸塵器等工具的清潔；
12、積極參加培訓，努力提高自身素質；
13、執行、服從上級安排的各項工作。

崗位要求：
1、有相關經驗，酒店服務員1年以上工作經驗的優先考慮；
2、50歲以下，身體健康。有過星級酒店3年以上工作經驗的優先考慮，可放寬年齡條件；
3、可以承受工作壓力

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